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description:  Comparação Mojo Helpdesk  vs  Zendesk Suite. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Mojo Helpdesk  vs  Zendesk Suite - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Mojo Helpdesk e Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/128650/164283/mojo-helpdesk/vs/zendesk

> Comparação detalhada entre Mojo Helpdesk e Zendesk Suite. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Mojo Helpdesk | Zendesk Suite |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total de avaliações** | 74 | 4079 |
| **Preço inicial** | US$ 29,00 | R$ 359,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Mojo Helpdesk

Gerentes de suporte técnico e administradores de sistema que precisam de um software de rastreamento de tíquetes e suporte técnico para gerenciar solicitações de suporte interno e de suporte ao cliente.

### Zendesk Suite

De startups a empresas da Fortune 500, mais de 200.000 clientes confiam no Zendesk para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.

## Recursos principais

### Mojo Helpdesk

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Campos personalizáveis
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Macros e modelos de respostas
- Modelos de e-mails
- Painel
- Painel de atividades
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de recursos
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento automático

### Zendesk Suite

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Campos personalizáveis
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de clientes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Macros e modelos de respostas
- Modelos de e-mails
- Painel
- Painel de atividades
- Portal do cliente
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de recursos
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento automático

## Links

- [Ver perfil do Mojo Helpdesk](https://www.capterra.com.br/software/128650/mojo-helpdesk)
- [Ver perfil do Zendesk Suite](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/128650/164283/mojo-helpdesk/vs/zendesk)

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## Dados estruturados

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