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description:  Comparação Creatio CRM  vs  Zoho CRM. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Creatio CRM  vs  Zoho CRM - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Creatio CRM e Zoho CRM

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/130149/155928/bpm-online-crm/vs/zoho-crm

> Comparação detalhada entre Creatio CRM e Zoho CRM. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Creatio CRM | Zoho CRM |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total de avaliações** | 133 | 6964 |
| **Preço inicial** | US$ 25,00 | US$ 12,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Creatio CRM

Os aplicativos bpm'online são altamente personalizáveis e fáceis de usar e ajudam empresas de qualquer tamanho e de qualquer setor a gerenciar processos voltados para o cliente e proporcionar uma incrível experiência ao cliente.

### Zoho CRM

O Zoho CRM é para empresas de todos os tamanhos, seja um pequeno negócio ou uma grande empresa. Venda melhor, com mais inteligência e rapidez com o Zoho CRM.

## Recursos principais

### Creatio CRM

- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Análise de dados de vendas
- Automatização de vendas
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Geração de propostas
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da atividade de vendas
- Gestão de clientes
- Gestão de compromissos
- Gestão de vendas de campo
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de bate-papo interno
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Modelos de e-mails
- Participação do cliente
- Rastreamento de recomendações
- Real-Time Data
- Segurança de dados

### Zoho CRM

- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Análise de dados de vendas
- Automatização de vendas
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Geração de propostas
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da atividade de vendas
- Gestão de clientes
- Gestão de compromissos
- Gestão de vendas de campo
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de bate-papo interno
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Modelos de e-mails
- Participação do cliente
- Rastreamento de recomendações
- Real-Time Data
- Segurança de dados

## Links

- [Ver perfil do Creatio CRM](https://www.capterra.com.br/software/130149/bpm-online-crm)
- [Ver perfil do Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/155928/zoho-crm)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/130149/155928/bpm-online-crm/vs/zoho-crm)

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## Dados estruturados

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