---
description:  Comparação Helpjuice  vs  Document360. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Helpjuice  vs  Document360 - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Base de Conhecimento](/directory/32454/knowledge-base/software) > [Helpjuice \<span\> vs \</span\> Document360](https://www.capterra.com.br/compare/130533/177031/helpjuice/vs/document360)

# Comparar Helpjuice e Document360

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/130533/177031/helpjuice/vs/document360

> Comparação detalhada entre Helpjuice e Document360. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Helpjuice | Document360 |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 102 | 291 |
| **Preço inicial** | US$ 120,00 | - |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Helpjuice

De pequenas startups a empresas da Fortune 500, milhares de clientes confiam no Helpjuice para alimentar sua base de conhecimento.

### Document360

O Document360 é adequado para empresas de todos os tamanhos e de todos os setores: TI, software como serviço (SaaS, na sigla em inglês), finanças, educação, saúde, jurídico e muito mais.&#10;&#10;Usado por mais de 100 mil usuários em todo o mundo.

## Recursos principais

### Helpjuice

- API
- Acompanhamento de atividades
- Biblioteca de conteúdo
- Campos personalizáveis
- Editor de WYSIWYG
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Logon único
- Modelos pré-elaborados
- Painel
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Vários idiomas

### Document360

- API
- Acompanhamento de atividades
- Biblioteca de conteúdo
- Campos personalizáveis
- Editor de WYSIWYG
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Logon único
- Modelos pré-elaborados
- Painel
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do Helpjuice](https://www.capterra.com.br/software/130533/helpjuice)
- [Ver perfil do Document360](https://www.capterra.com.br/software/177031/document360)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/130533/177031/helpjuice/vs/document360)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Helpjuice  vs  Document360 - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação Helpjuice  vs  Document360. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/130533/177031/helpjuice/vs/document360","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/130533/helpjuice#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/177031/document360#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/130533/177031/helpjuice/vs/document360#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/130533/177031/helpjuice/vs/document360#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"}},{"name":"Helpjuice","description":"O Helpjuice é uma plataforma de base de conhecimento usada por milhares de empresas para reduzir o suporte e compartilhar o conhecimento internamente.  \n\n- Personalizável para a marca, é possível também personalizar a sua base de conhecimento em todos os detalhes. Diga adeus às bases de conhecimento que não parecem SUAS.\n- A pesquisa inteligente instantânea traz à tona os resultados CERTOS na primeira vez que você digita.\n- A análise avançada proporciona a informação certa sobre a sua base de conhecimento e como melhorá-la.\n- Outros recursos incluem vários idiomas, SSO, domínio personalizado e API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4d959d8f-5894-4913-b64e-6e67cc8e7515.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/130533/helpjuice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/130533/helpjuice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":102,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"120","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"name":"Document360","description":"O Document360 é um software de base de conhecimento com IA desenvolvido para que as organizações criem, colaborem, publiquem e mantenham documentação interna e externa.\n\nEle oferece recursos robustos, como personalização, localização, controle de versão, edição de rich text, análise e integrações com ferramentas populares como o Slack, o Jira, o Zendesk e muito mais. \n\nO Document360 também oferece um conjunto de recursos de IA, como pesquisa assistida por IA. Peça para o Eddy encontrar informações com pesquisa interativa, redator de IA para ajudar autores a escreverem artigos, recomendação de etiquetas de IA para organizar a base de conhecimento, recomendações de artigos relevantes e muito mais.\n\nO Document360 simplifica o processo de criação e gestão de documentação, facilitando a localização rápida de informações para equipes e clientes. \n\nCom o Document360, reduza os tíquetes de clientes em até 30%, simplifique a transferência de conhecimento e reduza os silos de informações. \n\nComece um teste grátis ou agenda uma demonstração.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c763651c-f1fc-47cb-b407-242c40eb036e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/177031/document360","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/177031/document360#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":291,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Base de Conhecimento","position":2,"item":"/directory/32454/knowledge-base/software","@type":"ListItem"},{"name":"Helpjuice  vs  Document360","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/130533/177031/helpjuice/vs/document360","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/130533/177031/helpjuice/vs/document360#breadcrumblist"}]}
</script>