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EZnet Scheduler vs ServiceNow Customer Service Management
O Capterra oferece pesquisas objetivas e independentes, além de avaliações verificadas de usuários. Podemos receber uma comissão por indicação quando você visita um fornecedor por meio de nossos links.
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Preço inicial
US$ 34,95/mês
Sem informação do fornecedor
Classificações
Ideal para
Profissionais médicos, veterinários, empresas automotivas, escolas e universidades, empresas de serviços, tutores, empresas de cabo, diretorias, escritórios de advocacia, empresas de aluguel e imobiliárias e muito mais.
Aprimore o atendimento ao cliente da solicitação à resolução. Um ótimo serviço significa mais do que interagir com os clientes. Conecte o atendimento ao cliente com outras equipes para resolver problemas de maneira rápida e proativa.
Recursos
- Banco de dados do cliente
- Controles/permissões de acesso
- Histórico do cliente
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Mensagens de SMS
- Painel de atividades
- Questionários e feedback
- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
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- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Formação
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
Assistência
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
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