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description:  Comparação Five9  vs  CallRail. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Five9  vs  CallRail - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Five9 e CallRail

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/132405/141829/five9/vs/callrail

> Comparação detalhada entre Five9 e CallRail. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Five9 | CallRail |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 481 | 173 |
| **Preço inicial** | US$ 159,00 | US$ 55,00 |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Five9

O Five9 é um provedor líder de software para central de contato na nuvem, que atende a milhares de clientes e ajuda organizações de todos os tamanhos a fazer a transição do software no local para a nuvem.

### CallRail

CallRail é perfeito para agências de marketing, profissionais de marketing orientados a dados, empresas com várias unidades, proprietários de pequenas empresas e qualquer pessoa que se preocupa com chamadas.

## Recursos principais

### Five9

- API
- Análise de dados preditiva
- Arquivo morto e retenção
- Ações ativadas por eventos
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Conexão VoIP
- Disposição de chamadas
- Distribuição automática de chamadas
- Gestão de listas de chamadas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Painel de atividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Transferência de arquivos

### CallRail

- API
- Análise de dados preditiva
- Arquivo morto e retenção
- Ações ativadas por eventos
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Conexão VoIP
- Disposição de chamadas
- Distribuição automática de chamadas
- Gestão de listas de chamadas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Painel de atividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Transferência de arquivos

## Links

- [Ver perfil do Five9](https://www.capterra.com.br/software/132405/five9)
- [Ver perfil do CallRail](https://www.capterra.com.br/software/141829/callrail)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/132405/141829/five9/vs/callrail)

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## Dados estruturados

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