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description:  Comparação Five9  vs  Invoca. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Five9  vs  Invoca - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Five9 e Invoca

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/132405/142981/five9/vs/invoca

> Comparação detalhada entre Five9 e Invoca. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Five9 | Invoca |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 481 | 20 |
| **Preço inicial** | US$ 159,00 | US$ 1,00 |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Five9

O Five9 é um provedor líder de software para central de contato na nuvem, que atende a milhares de clientes e ajuda organizações de todos os tamanhos a fazer a transição do software no local para a nuvem.

### Invoca

Profissionais de marketing em marcas B2C empresariais e de médio porte, bem como agências que atendem a setores que vendem produtos/serviços de alta consideração: serviços financeiros, seguros, viagens, telecomunicações e saúde.

## Recursos principais

### Five9

- API
- Discador automático
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da qualidade
- Gestão de compromissos
- Gestão de funcionários
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação
- Gravação de chamadas
- IVR
- Monitoração de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Rastreamento de chamadas
- Real-Time Data
- Relatório de chamadas
- Roteamento de chamadas
- Transferência de arquivos

### Invoca

- API
- Distribuição automática de chamadas
- Gravação de chamadas
- IVR
- Monitoração de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Rastreamento de chamadas
- Rastreamento de palavras chave
- Relatório de chamadas
- Roteamento de chamadas

## Links

- [Ver perfil do Five9](https://www.capterra.com.br/software/132405/five9)
- [Ver perfil do Invoca](https://www.capterra.com.br/software/142981/invoca)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/132405/142981/five9/vs/invoca)

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## Dados estruturados

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