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description:  Comparação Five9  vs  ZIWO. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Five9  vs  ZIWO - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Compare Five9 vs ZIWO

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/132405/171265/five9/vs/ziwo

> Detailed comparison between Five9 and ZIWO. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Five9 | ZIWO |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 481 | 108 |
| **Preço inicial** | US$ 159,00 | US$ 40,00 |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Five9

O Five9 é um provedor líder de software para central de contato na nuvem, que atende a milhares de clientes e ajuda organizações de todos os tamanhos a fazer a transição do software no local para a nuvem.

### ZIWO

Solução de central de contato baseada na nuvem que ajuda as empresas a gerenciar a comunicação do cliente com rastreamento de chamadas, mascaramento de chamadas, conferência, enfileiramento de chamadas, transferência de chamadas e mais com o call center virtual.

## Recursos principais

### Five9

- API
- Arquivo morto e retenção
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Discador automático
- Discador preditivo
- Discador progressivo
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gestão de listas de chamadas
- Gravação
- Monitoração de chamadas
- Personalização da voz
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Transferência de arquivos

### ZIWO

- API
- Arquivo morto e retenção
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Discador automático
- Discador preditivo
- Discador progressivo
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gestão de listas de chamadas
- Gravação
- Monitoração de chamadas
- Personalização da voz
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Transferência de arquivos

## Links

- [View Five9 Profile](https://www.capterra.com.br/software/132405/five9)
- [View ZIWO Profile](https://www.capterra.com.br/software/171265/ziwo)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.com.br/compare/132405/171265/five9/vs/ziwo)

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## Structured Data

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