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description:  Comparação Five9  vs  Nextiva. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Five9  vs  Nextiva - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Five9 e Nextiva

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/132405/175788/five9/vs/nextiva

> Comparação detalhada entre Five9 e Nextiva. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Five9 | Nextiva |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 481 | 916 |
| **Preço inicial** | US$ 159,00 | US$ 25,00 |
| **Teste grátis** | Não | Não |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Vídeos |

## Ideal para

### Five9

O Five9 é um provedor líder de software para central de contato na nuvem, que atende a milhares de clientes e ajuda organizações de todos os tamanhos a fazer a transição do software no local para a nuvem.

### Nextiva

Empresas que desejam interagir com clientes e potenciais clientes em tempo real, e depois supervisionar essas interações ao longo da jornada do cliente para obter uma visão completa dos clientes.

## Recursos principais

### Five9

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Chamadas em espera
- Comunicações unificadas
- Conexão VoIP
- Conferências telefônicas
- Discador automático
- Discador preditivo
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da qualidade
- Gestão de experiência do cliente
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Painel de atividades
- Relatório de chamadas
- Roteamento automático

### Nextiva

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Chamadas em espera
- Comunicações unificadas
- Conexão VoIP
- Conferências telefônicas
- Discador automático
- Discador preditivo
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da qualidade
- Gestão de experiência do cliente
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Painel de atividades
- Relatório de chamadas
- Roteamento automático

## Links

- [Ver perfil do Five9](https://www.capterra.com.br/software/132405/five9)
- [Ver perfil do Nextiva](https://www.capterra.com.br/software/175788/nextiva)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/132405/175788/five9/vs/nextiva)

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## Dados estruturados

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