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description:  Comparação Five9  vs  Groove. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Five9  vs  Groove - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Five9 e Groove

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/132405/177789/five9/vs/groove

> Comparação detalhada entre Five9 e Groove. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Five9 | Groove |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 487 | 146 |
| **Preço inicial** | US$ 159,00 | US$ 50,00 |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), iPhone (celular) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Five9

O Five9 é um provedor líder de software para central de contato na nuvem, que atende a milhares de clientes e ajuda organizações de todos os tamanhos a fazer a transição do software no local para a nuvem.

### Groove

Diretor de vendas, vice-presidente sênior/regional de vendas, vice-presidente de vendas, diretor de receitas, diretor de vendas, gerente de vendas, operações de vendas, capacitação de vendas.

## Recursos principais

### Five9

- API
- Ações ativadas por eventos
- CRM
- Discador automático
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Painel
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de chamadas
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

### Groove

- API
- Ações ativadas por eventos
- CRM
- Discador automático
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Painel
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de chamadas
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

## Links

- [Ver perfil do Five9](https://www.capterra.com.br/software/132405/five9)
- [Ver perfil do Groove](https://www.capterra.com.br/software/177789/groove)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/132405/177789/five9/vs/groove)

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## Dados estruturados

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