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O mercado-alvo é composto de empresas de todos os tamanhos, centradas no cliente, que buscam melhorar a experiência do cliente por meio de interações mais personalizadas e orientadas por dados.
Organizações de vendas e serviços que vendem por telefone ou por conferência na Internet.
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Ações ativadas por eventos
- Distribuição automática de chamadas
- Etiquetagem de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gravação
- Monitoração de chamadas
- Painel de atividades
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- Baseado na nuvem
- Instalação local
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- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
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- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
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