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Talkdesk vs Playvox
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O mercado-alvo é composto de empresas de todos os tamanhos, centradas no cliente, que buscam melhorar a experiência do cliente por meio de interações mais personalizadas e orientadas por dados.
A Playvox equipa os times de custumer service com o mais completo software de otimização de agente para garantia da qualidade, performance, coaching, treinamento, voz do cliente e motivação.
- API
- Acompanhamento de atividades
- CRM
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Importação/exportação de dados
- Real-Time Data
- Roteamento automático
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- Baseado na nuvem
- Instalação local
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- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
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- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
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