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Talkdesk vs Balto
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O mercado-alvo é composto de empresas de todos os tamanhos, centradas no cliente, que buscam melhorar a experiência do cliente por meio de interações mais personalizadas e orientadas por dados.
O Balto ajuda todos os tipos de centrais de atendimento, inclusive equipes de vendas, cobranças, atendimento ao cliente e arrecadação de fundos.
- API
- Call center de ligações saída
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Monitoração de chamadas
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Tabelas de classificação geral
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- Baseado na nuvem
- Instalação local
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- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
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- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
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