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Vivantio vs Usersnap

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US$ 59,00/mês

Sem informação do fornecedor

Geral

4,3 (178)

Praticidade
4,2 (178)
Recursos e funcionalidades
4,2 (178)
Atendimento ao cliente
4,4 (178)
Relação qualidade/preço
4,3 (178)

Geral

4,7 (47)

Praticidade
4,8 (47)
Recursos e funcionalidades
4,6 (47)
Atendimento ao cliente
4,9 (47)
Relação qualidade/preço
4,5 (47)

Empresas de médio porte em crescimento, com operações de gerenciamento de serviços que precisam de geração de relatórios/análise, marcas personalizáveis, roteamento, escalação, bate-papo em tempo real, rastreamento de interação e muito mais.

O Usersnap é usado por pequenas empresas iniciantes em tecnologia, bem como por grandes empresas de software (como Facebook, Canva e Microsoft). Os clientes variam de empresas de software SaaS (software como serviço) a agências de comércio eletrônico e internet.

10/10

API
Campos personalizáveis
Estrutura de pesquisas NPS
Ferramentas de colaboração
Gerenciamento de comentários negativos
Gestão do fluxo de trabalho
Integração de site
Logon único
Problemas recorrentes
Segmentação de clientes

10/10

API
Campos personalizáveis
Estrutura de pesquisas NPS
Ferramentas de colaboração
Gerenciamento de comentários negativos
Gestão do fluxo de trabalho
Integração de site
Logon único
Problemas recorrentes
Segmentação de clientes

Baseado na nuvem
Instalação local

Baseado na nuvem
Instalação local

Pessoalmente
Ao vivo online
Webinars
Documentos
Vídeos

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Email/Help Desk
FAQs/Fórum
Base de conhecimento
Suporte por telefone
Assistência 24/7
Bate-papo

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