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a escolherem o melhor software

Freshservice vs Jitbit Helpdesk

US$ 29,00/mês
US$ 1.699,00
Os clientes do Freshservice incluem MSPs, organizações financeiras, instituições educacionais e várias organizações governamentais.
O Jitbit é voltado para startups, pequenas empresas com capital próprio e grandes empresas com mais de 50 atendentes de suporte.
10/10
  • Comunicação multicanal
  • Controles/permissões de acesso
  • Gerenciamento de tickets de suporte
  • Gestão da base de conhecimento
  • Gestão de call centers
  • Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Imagem de marca personalizável
  • Portal de autoatendimento
  • Roteamento automático
10/10
  • Comunicação multicanal
  • Controles/permissões de acesso
  • Gerenciamento de tickets de suporte
  • Gestão da base de conhecimento
  • Gestão de call centers
  • Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Imagem de marca personalizável
  • Portal de autoatendimento
  • Roteamento automático
  • Baseado na nuvem
  • Instalação local
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  • Pessoalmente
  • Ao vivo online
  • Webinars
  • Documentos
  • Vídeos
  • Pessoalmente
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  • Email/Help Desk
  • FAQs/Fórum
  • Base de conhecimento
  • Suporte por telefone
  • Assistência 24/7
  • Bate-papo
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