---
description:  Comparação Freshservice  vs  Datadog. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshservice  vs  Datadog - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Tickets de TI](/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software) > [Freshservice \<span\> vs \</span\> Datadog](https://www.capterra.com.br/compare/132997/135453/freshservice/vs/datadog-cloud-monitoring)

# Comparar Freshservice e Datadog

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/132997/135453/freshservice/vs/datadog-cloud-monitoring

> Comparação detalhada entre Freshservice e Datadog. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Freshservice | Datadog |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 714 | 360 |
| **Preço inicial** | US$ 19,00 | US$ 15,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Freshservice

Os clientes do Freshservice incluem MSPs, organizações financeiras, instituições educacionais e várias organizações governamentais.

### Datadog

O Datadog é um serviço de supervisão para equipes de TI, operações e desenvolvimento que escrevem e executam aplicativos em escala e desejam transformar as enormes quantidades de dados produzidos pelos aplicativos e serviços.

## Recursos principais

### Freshservice

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Aplicativo móvel
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Descoberta automática de dispositivos
- Detecção automática
- Ferramentas de colaboração
- Geração de relatórios de incidentes
- Gestão de conformidade
- Gestão de incidentes de TI
- Gestão de recursos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Painel de atividades
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Data

### Datadog

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Análise de registros
- Aplicativo móvel
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Descoberta automática de dispositivos
- Detecção automática
- Ferramentas de colaboração
- Geração de relatórios de incidentes
- Gestão de conformidade
- Gestão de incidentes de TI
- Gestão de recursos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Painel de atividades
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Data

## Links

- [Ver perfil do Freshservice](https://www.capterra.com.br/software/132997/freshservice)
- [Ver perfil do Datadog](https://www.capterra.com.br/software/135453/datadog-cloud-monitoring)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/132997/135453/freshservice/vs/datadog-cloud-monitoring)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshservice  vs  Datadog - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação Freshservice  vs  Datadog. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/132997/135453/freshservice/vs/datadog-cloud-monitoring","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/132997/freshservice#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/135453/datadog-cloud-monitoring#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/132997/135453/freshservice/vs/datadog-cloud-monitoring#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/132997/135453/freshservice/vs/datadog-cloud-monitoring#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt"},{"name":"Freshservice","description":"O Freshservice é uma solução online de ITSM com um novo toque. Ele apresenta uma experiência nova ao usuário, além de poderosos recursos de tíquetes e gestão de ativos, é o aplicativo mais fácil de usar do mercado. Além das principais funcionalidades, como incidente, problema, mudança, liberação e gestão de ativos, o Freshservice também permite que você coloque a base de conhecimento na nuvem.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/132997/freshservice","@id":"https://www.capterra.com.br/software/132997/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":714},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Datadog","description":"O Datadog é uma plataforma de supervisão, segurança e análise baseada em software como serviço (SaaS na sigla em inglês) para infraestrutura de escala na nuvem, aplicativos, registros e muito mais. A plataforma ajuda as organizações a melhorar a agilidade, aumentar a eficiência e fornecer visibilidade completa em infraestruturas dinâmicas ou de alta escala. Ao coletar métricas e eventos de mais de 400 serviços e tecnologias prontas para uso, o Datadog permite que as equipes de desenvolvimento, segurança e operações garantam o tempo de atividade dos aplicativos e acelerem os esforços de entrada no mercado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/80303cda-3d84-49db-ace9-5457f4e2e1a4.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/135453/datadog-cloud-monitoring","@id":"https://www.capterra.com.br/software/135453/datadog-cloud-monitoring#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":360},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/132997/135453/freshservice/vs/datadog-cloud-monitoring#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Tickets de TI","position":2,"item":"/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice  vs  Datadog","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/132997/135453/freshservice/vs/datadog-cloud-monitoring","@type":"ListItem"}]}]}
</script>