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description:  Comparação Freshservice  vs  SapphireIMS. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Freshservice  vs  SapphireIMS - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Freshservice e SapphireIMS

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/132997/148203/freshservice/vs/sapphireims

> Comparação detalhada entre Freshservice e SapphireIMS. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Freshservice | SapphireIMS |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de avaliações** | 714 | 65 |
| **Preço inicial** | US$ 19,00 | US$ 15,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### Freshservice

Os clientes do Freshservice incluem MSPs, organizações financeiras, instituições educacionais e várias organizações governamentais.

### SapphireIMS

Pequenas, médias e grandes empresas que precisavam de soluções abrangentes de gerenciamento de ativos de TI (ITAM na sigla em inglês) com foco em estoque dinâmico (monitoramento da mudança de base), gestão de ativos de software, conformidade com políticas e operações de ciclo de vida.

## Recursos principais

### Freshservice

- API
- Catálogo de serviço
- Configuration Management Database (CMDB)
- Controle e acesso remoto
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de aquisições
- Gestão de auditorias
- Gestão de conformidade
- Gestão de estoques
- Gestão de fornecedores
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão de problemas
- Gestão de requerimentos
- Importação/exportação de dados
- Painel de atividades
- Rastreamento de estoque
- Rastreamento de recursos
- Rastreamento do custo

### SapphireIMS

- API
- Catálogo de serviço
- Configuration Management Database (CMDB)
- Controle e acesso remoto
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de aquisições
- Gestão de auditorias
- Gestão de conformidade
- Gestão de estoques
- Gestão de fornecedores
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão de problemas
- Gestão de requerimentos
- Importação/exportação de dados
- Painel de atividades
- Rastreamento de estoque
- Rastreamento de recursos
- Rastreamento do custo

## Links

- [Ver perfil do Freshservice](https://www.capterra.com.br/software/132997/freshservice)
- [Ver perfil do SapphireIMS](https://www.capterra.com.br/software/148203/sapphireims)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/132997/148203/freshservice/vs/sapphireims)

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## Dados estruturados

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