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description:  Comparação Freshservice  vs  NinjaOne. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Freshservice  vs  NinjaOne - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Freshservice e NinjaOne

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/132997/165889/freshservice/vs/ninjaone

> Comparação detalhada entre Freshservice e NinjaOne. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Freshservice | NinjaOne |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 685 | 282 |
| **Preço inicial** | US$ 19,00 | - |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Freshservice

Os clientes do Freshservice incluem MSPs, organizações financeiras, instituições educacionais e várias organizações governamentais.

### NinjaOne

Para profissionais de TI que precisam de resposta instantânea a problemas do usuário e protegem seus ambientes de TI.

## Recursos principais

### Freshservice

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Análise de dados
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Descoberta automática de dispositivos
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de correções
- Gestão de licenças
- Gestão de problemas
- Gestão de recursos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Security Tools

### NinjaOne

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Análise de dados
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Descoberta automática de dispositivos
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de correções
- Gestão de licenças
- Gestão de problemas
- Gestão de recursos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Security Tools

## Links

- [Ver perfil do Freshservice](https://www.capterra.com.br/software/132997/freshservice)
- [Ver perfil do NinjaOne](https://www.capterra.com.br/software/165889/ninjaone)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/132997/165889/freshservice/vs/ninjaone)

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## Dados estruturados

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