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Freshservice vs Zoho Desk
Preço inicial
US$ 29,00/mês
US$ 14,00/mês
Classificações
Geral
4,5 (564)Geral
4,5 (2.118)Ideal para
Os clientes do Freshservice incluem MSPs, organizações financeiras, instituições educacionais e várias organizações governamentais.
O Zoho fornece aplicativos específicos por setor e trabalho para vendas e marketing, RH, helpdesk e finanças. O Zoho Desk for Business destina-se a empresas de qualquer porte e setor.
Recursos
- Controles/permissões de acesso
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de edição
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Imagem de marca personalizável
- Integrações de terceiros
- Questionários e feedback
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de reclamações do cliente
- Controles/permissões de acesso
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de edição
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Imagem de marca personalizável
- Integrações de terceiros
- Questionários e feedback
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de reclamações do cliente
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Formação
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
Assistência
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
