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description:  Comparação Freshservice  vs  SmartDeploy. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Freshservice  vs  SmartDeploy - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Freshservice e SmartDeploy

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/132997/171214/freshservice/vs/smartdeploy

> Comparação detalhada entre Freshservice e SmartDeploy. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Freshservice | SmartDeploy |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 751 | 117 |
| **Preço inicial** | US$ 19,00 | US$ 1.100,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Windows (local) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### Freshservice

Os clientes do Freshservice incluem MSPs, organizações financeiras, instituições educacionais e várias organizações governamentais.

### SmartDeploy

Equipes de TI que gerenciam de 50 a 50 mil máquinas Windows.

## Recursos principais

### Freshservice

- API
- Agendamento de manutenção
- Alertas/notificações
- Controle e acesso remoto
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de correções
- Gestão de conformidade
- Gestão de estoques
- Gestão de tarefas
- Monitoramento remoto e gestão
- Painel
- Rastreamento de ativos de TI
- Rastreamento de conformidade
- Rastreamento de recursos
- Recuperação de desastres
- Relatórios de TI
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Remote Update/Installation

### SmartDeploy

- API
- Agendamento de manutenção
- Alertas/notificações
- Controle e acesso remoto
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de correções
- Gestão de conformidade
- Gestão de estoques
- Gestão de tarefas
- Monitoramento remoto e gestão
- Painel
- Rastreamento de ativos de TI
- Rastreamento de conformidade
- Rastreamento de recursos
- Recuperação de desastres
- Relatórios de TI
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Remote Update/Installation

## Links

- [Ver perfil do Freshservice](https://www.capterra.com.br/software/132997/freshservice)
- [Ver perfil do SmartDeploy](https://www.capterra.com.br/software/171214/smartdeploy)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/132997/171214/freshservice/vs/smartdeploy)

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## Dados estruturados

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