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description:  Comparação Freshservice  vs  Movidesk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Freshservice  vs  Movidesk - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Freshservice e Movidesk

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/132997/192413/freshservice/vs/movidesk

> Comparação detalhada entre Freshservice e Movidesk. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Freshservice | Movidesk |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 689 | 5 |
| **Preço inicial** | US$ 19,00 | R$ 99,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Freshservice

Os clientes do Freshservice incluem MSPs, organizações financeiras, instituições educacionais e várias organizações governamentais.

### Movidesk

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## Recursos principais

### Freshservice

- API
- Acesso para Celular
- Alerts/Escalation
- Análise de dados
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Catálogo de serviço
- Configuration Management Database (CMDB)
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de incidentes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento automático

### Movidesk

- API
- Acesso para Celular
- Alerts/Escalation
- Análise de dados
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Catálogo de serviço
- Configuration Management Database (CMDB)
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de incidentes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento automático

## Links

- [Ver perfil do Freshservice](https://www.capterra.com.br/software/132997/freshservice)
- [Ver perfil do Movidesk](https://www.capterra.com.br/software/192413/movidesk)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/132997/192413/freshservice/vs/movidesk)

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## Dados estruturados

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