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description:  Comparação Freshservice  vs  ilert. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Freshservice  vs  ilert - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Freshservice e ilert

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert

> Comparação detalhada entre Freshservice e ilert. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Freshservice | ilert |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 714 | 64 |
| **Preço inicial** | US$ 19,00 | € 0,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Freshservice

Os clientes do Freshservice incluem MSPs, organizações financeiras, instituições educacionais e várias organizações governamentais.

### ilert

Empresas de qualquer tamanho, em qualquer setor, que dependem de sua infraestrutura digital estar sempre ativa, sem interrupção. O iLert foi desenvolvido para as equipes de engenharia, DevOps, operações de TI e suporte.

## Recursos principais

### Freshservice

- API
- Acesso para Celular
- Agendamento
- Agendamento de manutenção
- Agendamento de plantão
- Alertas do celular
- Alertas/notificações
- Arrastar e soltar
- Geração de relatórios de incidentes
- Gestão de calendários
- Gestão de edição
- Gestão de incidentes de TI
- Gestão do fluxo de trabalho
- Logon único
- Monitoramento
- Painel de atividades
- Registros de eventos
- Relatórios e estatística
- Várias localizações
- Vários idiomas

### ilert

- API
- Acesso para Celular
- Agendamento
- Agendamento de manutenção
- Agendamento de plantão
- Alertas do celular
- Alertas/notificações
- Arrastar e soltar
- Geração de relatórios de incidentes
- Gestão de calendários
- Gestão de edição
- Gestão de incidentes de TI
- Gestão do fluxo de trabalho
- Logon único
- Monitoramento
- Painel de atividades
- Registros de eventos
- Relatórios e estatística
- Várias localizações
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do Freshservice](https://www.capterra.com.br/software/132997/freshservice)
- [Ver perfil do ilert](https://www.capterra.com.br/software/207205/ilert)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert)

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## Dados estruturados

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