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Freshservice vs Kayako
Preço inicial
US$ 29,00/mês
US$ 30,00/mês
Classificações
Ideal para
Os clientes do Freshservice incluem MSPs, organizações financeiras, instituições educacionais e várias organizações governamentais.
Organizações de todos os tipos e tamanhos, de microempresas a grandes corporações, confiam no Kayako para otimizar seu atendimento ao cliente.
Recursos
- Controles/permissões de acesso
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de edição
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Imagem de marca personalizável
- Integrações de terceiros
- Questionários e feedback
- Rastreamento de recursos
- Controles/permissões de acesso
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de edição
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Imagem de marca personalizável
- Integrações de terceiros
- Questionários e feedback
- Rastreamento de recursos
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Formação
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
Assistência
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
