---
description:  Comparação InvGate Service Management  vs  CA Service Desk Manager. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: InvGate Service Management  vs  CA Service Desk Manager - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software ITSM](/directory/30676/itsm/software) > [InvGate Service Management \<span\> vs \</span\> CA Service Desk Manager](https://www.capterra.com.br/compare/133392/145590/service-desk/vs/ca-service-desk-manager)

# Comparar InvGate Service Management e CA Service Desk Manager

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/133392/145590/service-desk/vs/ca-service-desk-manager

> Comparação detalhada entre InvGate Service Management e CA Service Desk Manager. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | InvGate Service Management | CA Service Desk Manager |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 3.5/5 |
| **Total de avaliações** | 108 | 13 |
| **Preço inicial** | US$ 17,00 | - |
| **Teste grátis** | Sim | - |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Documentos |

## Ideal para

### InvGate Service Management

Organizações de médio a grande porte. Empresas privadas de todos os setores, organizações governamentais, ONGs e instituições de ensino contam com o InvGate Service Desk para atender às necessidades de ITSM.

### CA Service Desk Manager

\-

## Recursos principais

### InvGate Service Management

- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Comunicação multicanal
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de aquisições
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão de problemas
- Gestão do conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Modelos de e-mails
- Painel
- Portal de autoatendimento

### CA Service Desk Manager

- Comunicação multicanal
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão do conhecimento
- Painel
- Portal de autoatendimento

## Links

- [Ver perfil do InvGate Service Management](https://www.capterra.com.br/software/133392/service-desk)
- [Ver perfil do CA Service Desk Manager](https://www.capterra.com.br/software/145590/ca-service-desk-manager)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/133392/145590/service-desk/vs/ca-service-desk-manager)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"InvGate Service Management  vs  CA Service Desk Manager - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação InvGate Service Management  vs  CA Service Desk Manager. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/133392/145590/service-desk/vs/ca-service-desk-manager","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/133392/service-desk#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/145590/ca-service-desk-manager#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/133392/145590/service-desk/vs/ca-service-desk-manager#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/133392/145590/service-desk/vs/ca-service-desk-manager#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"}},{"name":"InvGate Service Management","description":"O InvGate Service Desk é uma solução baseada na Internet, pronta para a biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação (ITIL, na sigla em inglês), com uma interface de usuário sem precedentes. Oferece processos de incidentes, problemas, mudanças, ativos e conhecimentos. A central de serviços fornece colaboração incomparável entre usuários, automação e gerenciamento inteligente de tíquetes. Implementação no local ou SaaS (software como serviço) baseada na nuvem com vários locatários. Configuração 100% livre de código, criador de fluxo de trabalho gráfico com recurso de arrastar e soltar, geração de relatórios de análise de negócios, painéis personalizados, acordos de nível de serviço, emissão de tíquetes por e-mail e gamificação.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d175b41e-1ec7-444d-800d-e9633025210d.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/133392/service-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/133392/service-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":108},"offers":{"price":"17","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CA Service Desk Manager","description":"Solução de gestão de serviços de TI que fornece automação, gestão de mudanças e conteúdo de prática para reduzir riscos e custos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/732c7000-af71-4b2e-80a9-dcd8f7850c45.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/145590/ca-service-desk-manager","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/145590/ca-service-desk-manager#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.5,"bestRating":5,"ratingCount":13},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software ITSM","position":2,"item":"/directory/30676/itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"InvGate Service Management  vs  CA Service Desk Manager","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/133392/145590/service-desk/vs/ca-service-desk-manager","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/133392/145590/service-desk/vs/ca-service-desk-manager#breadcrumblist"}]}
</script>