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a escolherem o melhor software
Intercom vs Zendesk Suite
Preço inicial
US$ 39,00/mês
R$ 359,00/mês
Classificações
Geral
4,5 (1.025)Geral
4,4 (3.798)Ideal para
A Intercom possui mais de 30.000 clientes pagantes em todo o mundo, incluindo empresas maiores, como New Relic, Sothebys e Shopify, além de empresas menores, como Airtable e Coda.
De startups a empresas da Fortune 500, mais de 200.000 clientes confiam no Zendesk para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.
Recursos
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Compartilhamento de arquivos
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de clientes
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Mensagens de SMS
- Rastreamento de e-mails
- Segmentação geográfica
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Compartilhamento de arquivos
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de clientes
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Mensagens de SMS
- Rastreamento de e-mails
- Segmentação geográfica
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Formação
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
Assistência
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
