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description:  Comparação NiCE CXone  vs  Primo Dialler. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: NiCE CXone  vs  Primo Dialler - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar NiCE CXone e Primo Dialler

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/134775/148791/incontact-call-center-software/vs/primodialler

> Comparação detalhada entre NiCE CXone e Primo Dialler. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | NiCE CXone | Primo Dialler |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 581 | 108 |
| **Preço inicial** | US$ 110,00 | US$ 35,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### NiCE CXone

Centrais de atendimento em pequenas, médias e grandes empresas e em organizações governamentais usam o CXone da NICE inContact para oferecer uma experiência excepcional ao cliente em todos os canais digitais e de voz.

### Primo Dialler

O PrimoDialler oferece todos os recursos e benefícios de um sistema VOIP Dialler, com mais flexibilidade e investimento mínimo.

## Recursos principais

### NiCE CXone

- Alerts/Escalation
- Bate-papo ao vivo
- CRM
- Call center de ligações de entrada
- Call center de ligações saída
- Call center misto
- Conformidade FTC
- Conformidade com FCC
- Discador automático
- Discador preditivo
- Discador progressivo
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Gestão de filas
- Identificador de chamadas específico da campanha
- Monitoração de chamadas
- Registro de chamadas
- Relatórios e análise de dados
- Roteirização de chamadas

### Primo Dialler

- Alerts/Escalation
- Bate-papo ao vivo
- CRM
- Call center de ligações de entrada
- Call center de ligações saída
- Call center misto
- Conformidade FTC
- Conformidade com FCC
- Discador automático
- Discador preditivo
- Discador progressivo
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Gestão de filas
- Identificador de chamadas específico da campanha
- Monitoração de chamadas
- Registro de chamadas
- Relatórios e análise de dados
- Roteirização de chamadas

## Links

- [Ver perfil do NiCE CXone](https://www.capterra.com.br/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Ver perfil do Primo Dialler](https://www.capterra.com.br/software/148791/primodialler)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/134775/148791/incontact-call-center-software/vs/primodialler)

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## Dados estruturados

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