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description:  Comparação NiCE CXone  vs  Dialer360. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: NiCE CXone  vs  Dialer360 - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar NiCE CXone e Dialer360

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/134775/159373/incontact-call-center-software/vs/dialer360

> Comparação detalhada entre NiCE CXone e Dialer360. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | NiCE CXone | Dialer360 |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 581 | 27 |
| **Preço inicial** | US$ 110,00 | US$ 25,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### NiCE CXone

Centrais de atendimento em pequenas, médias e grandes empresas e em organizações governamentais usam o CXone da NICE inContact para oferecer uma experiência excepcional ao cliente em todos os canais digitais e de voz.

### Dialer360

Setor de seguros, instituições beneficentes, gestão de reclamações de indenização por venda enganosa, reclamações de indenização por acidentes e cobrança de dívida.

## Recursos principais

### NiCE CXone

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações de entrada
- Call center de ligações saída
- Call center misto
- Discador automático
- Discador manual
- Discador preditivo
- Discador progressivo
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de call centers
- Gestão de campanhas
- Gravação de chamadas
- Integração de telefonia por computador
- Mensagens por voz
- Real-Time Reporting
- Registro de chamadas
- Roteirização de chamadas

### Dialer360

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações de entrada
- Call center de ligações saída
- Call center misto
- Discador automático
- Discador manual
- Discador preditivo
- Discador progressivo
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de call centers
- Gestão de campanhas
- Gravação de chamadas
- Integração de telefonia por computador
- Mensagens por voz
- Real-Time Reporting
- Registro de chamadas
- Roteirização de chamadas

## Links

- [Ver perfil do NiCE CXone](https://www.capterra.com.br/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Ver perfil do Dialer360](https://www.capterra.com.br/software/159373/dialer360)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/134775/159373/incontact-call-center-software/vs/dialer360)

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## Dados estruturados

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