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Slack vs Zendesk Suite
O Capterra oferece pesquisas objetivas e independentes, além de avaliações verificadas de usuários. Podemos receber uma comissão por indicação quando você visita um fornecedor por meio de nossos links.
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Preço inicial
US$ 8,75/mês
R$ 359,00/mês
Classificações
Geral
4,7 (23.311)Geral
4,4 (3.947)Ideal para
Os clientes variam de startups de duas pessoas a empresas na Fortune 100. De fato, 77% das empresas da Fortune 100 usam Slack.
De startups a empresas da Fortune 500, mais de 200.000 clientes confiam no Zendesk para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.
Recursos
- Comentários/notas
- Compartilhamento de arquivos
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integrações de terceiros
- Questionários e feedback
- Relatórios e estatística
- Roteamento de chamadas
- Suporte por vídeo
- Comentários/notas
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- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integrações de terceiros
- Questionários e feedback
- Relatórios e estatística
- Roteamento de chamadas
- Suporte por vídeo
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Formação
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
Assistência
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
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- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
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