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description:  Comparação Slack  vs  Unified Communications as a Service (UCaaS). Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Slack  vs  Unified Communications as a Service (UCaaS) - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Slack e Unified Communications as a Service (UCaaS)

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/135003/169026/slack/vs/ip-phone-system

> Comparação detalhada entre Slack e Unified Communications as a Service (UCaaS). Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Slack | Unified Communications as a Service (UCaaS) |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total de avaliações** | 24046 | 49 |
| **Preço inicial** | US$ 8,75 | US$ 7,48 |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7 |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Slack

Os clientes variam de startups de duas pessoas a empresas na Fortune 100. De fato, 77% das empresas da Fortune 100 usam Slack.

### Unified Communications as a Service (UCaaS)

Múltiplas localizações.

## Recursos principais

### Slack

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- CRM
- Compartilhamento de tela
- Conferências
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação
- Gravação de chamadas
- Gravação de áudio
- Monitoramento
- Notas da reunião
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento de chamadas
- Transferência de arquivos
- Áudio e vídeo bidirecionais

### Unified Communications as a Service (UCaaS)

- API
- CRM
- Compartilhamento de tela
- Conferências
- Gerenciamento de contatos
- Gravação
- Gravação de chamadas
- Monitoramento
- Monitoração de chamadas
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento de chamadas

## Links

- [Ver perfil do Slack](https://www.capterra.com.br/software/135003/slack)
- [Ver perfil do Unified Communications as a Service (UCaaS)](https://www.capterra.com.br/software/169026/ip-phone-system)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/135003/169026/slack/vs/ip-phone-system)

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## Dados estruturados

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