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description:  Comparação Slack  vs  Zenvia Customer Cloud. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Slack  vs  Zenvia Customer Cloud - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Slack e Zenvia Customer Cloud

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/135003/201739/slack/vs/zenvia-conversion

> Comparação detalhada entre Slack e Zenvia Customer Cloud. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Slack | Zenvia Customer Cloud |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.1/5 |
| **Total de avaliações** | 24076 | 359 |
| **Preço inicial** | US$ 8,75 | R$ 0,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo | FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Slack

Os clientes variam de startups de duas pessoas a empresas na Fortune 100. De fato, 77% das empresas da Fortune 100 usam Slack.

### Zenvia Customer Cloud

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## Recursos principais

### Slack

- API
- Acesso para Celular
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Compartilhamento de arquivos
- Gestão da comunicação
- Histórico de transcrições/chat
- Inteligência artificial e aprendizado de máquina
- Logon único
- Mensagens em grupo
- Monitoramento
- Para organizações e equipes de vendas
- Pesquisa e filtro
- Processamento de linguagem natural
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados
- Third-Party Integrations
- Áudio e vídeo bidirecionais

### Zenvia Customer Cloud

- API
- Acesso para Celular
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Compartilhamento de arquivos
- Gestão da comunicação
- Histórico de transcrições/chat
- Inteligência artificial e aprendizado de máquina
- Logon único
- Mensagens em grupo
- Monitoramento
- Para organizações e equipes de vendas
- Pesquisa e filtro
- Processamento de linguagem natural
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados
- Third-Party Integrations

## Links

- [Ver perfil do Slack](https://www.capterra.com.br/software/135003/slack)
- [Ver perfil do Zenvia Customer Cloud](https://www.capterra.com.br/software/201739/zenvia-conversion)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/135003/201739/slack/vs/zenvia-conversion)

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## Dados estruturados

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