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description:  Comparação Process Street  vs  JIRA Service Management. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Process Street  vs  JIRA Service Management - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Process Street e JIRA Service Management

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/135004/138769/process-street/vs/jira-service-management

> Comparação detalhada entre Process Street e JIRA Service Management. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Process Street | JIRA Service Management |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 652 | 770 |
| **Preço inicial** | - | US$ 20,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Process Street

Ideal para todos os tipos de empresas, incluindo 10% das empresas da Fortune 1000. O programa atende a equipes de empresas de todos os portes em todos os departamentos, mas o maior envolvimento é visto em vendas, marketing, RH, TI e suporte.

### JIRA Service Management

Equipes de alta velocidade que buscam modernizar operações conectando Desenvolvimento e TI, oferecer experiências de serviço excepcionais e responder rapidamente às mudanças.

## Recursos principais

### Process Street

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Avaliação de riscos
- CRM
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho baseado em regras
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de atribuições
- Gestão de auditorias
- Gestão de conformidade
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Reporting

### JIRA Service Management

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Avaliação de riscos
- CRM
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho baseado em regras
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de atribuições
- Gestão de auditorias
- Gestão de conformidade
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Reporting

## Links

- [Ver perfil do Process Street](https://www.capterra.com.br/software/135004/process-street)
- [Ver perfil do JIRA Service Management](https://www.capterra.com.br/software/138769/jira-service-management)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/135004/138769/process-street/vs/jira-service-management)

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## Dados estruturados

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