---
description:  Comparação Usersnap  vs  Trustpilot. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Usersnap  vs  Trustpilot - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Avaliação 360 Graus](/directory/30666/360-degree-feedback/software) > [Usersnap \<span\> vs \</span\> Trustpilot](https://www.capterra.com.br/compare/135579/169618/usersnap/vs/trustpilot)

# Comparar Usersnap e Trustpilot

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/135579/169618/usersnap/vs/trustpilot

> Comparação detalhada entre Usersnap e Trustpilot. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Usersnap | Trustpilot |
| **Classificação geral** | 4.8/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 48 | 1204 |
| **Preço inicial** | - | US$ 299,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### Usersnap

O Usersnap é usado por pequenas empresas iniciantes em tecnologia, bem como por grandes empresas de software (como Facebook, Canva e Microsoft). Os clientes variam de empresas de software SaaS (software como serviço) a agências de comércio eletrônico e internet.

### Trustpilot

Trustpilot atende toda a economia na Internet.&#10;&#10;Comércio eletrônico&#10;Comércio varejista&#10;Serviços financeiros&#10;Serviços ao consumidor&#10;Bens de consumo&#10;Seguros&#10;Saúde&#10;Auto&#10;Viagem&#10;-

## Recursos principais

### Usersnap

- API
- Alertas/notificações
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- Email Reminders
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de respostas
- Gestão do conhecimento
- Painel
- Painel de atividades
- Rastreamento de engajamento
- Ratings/Reviews
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Solicitação de avaliação
- Vários idiomas

### Trustpilot

- API
- Alertas/notificações
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- Email Reminders
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de respostas
- Gestão do conhecimento
- Painel
- Painel de atividades
- Rastreamento de engajamento
- Ratings/Reviews
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Solicitação de avaliação
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do Usersnap](https://www.capterra.com.br/software/135579/usersnap)
- [Ver perfil do Trustpilot](https://www.capterra.com.br/software/169618/trustpilot)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/135579/169618/usersnap/vs/trustpilot)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Usersnap  vs  Trustpilot - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação Usersnap  vs  Trustpilot. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/135579/169618/usersnap/vs/trustpilot","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/135579/usersnap#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/169618/trustpilot#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/135579/169618/usersnap/vs/trustpilot#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/135579/169618/usersnap/vs/trustpilot#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"}},{"name":"Usersnap","description":"O Usersnap é uma plataforma de comentários do cliente e uma solução visual de rastreamento de erros para todos que trabalham em projetos e aplicativos baseados na internet.\n\nAlgumas das maiores marcas do mundo, como Facebook, Microsoft, Canva e Bridgestone, são clientes da solução.\n\nIsso facilita o rastreamento visual de erros e a coleta de comentários para o controle de qualidade ou processo de testes, bem como você pode enviar os problemas automaticamente para o Jira Software, Asana, Trello, etc.\n\nObtenha todos os dados de contexto, como tamanho da tela, URL, sistema operacional, versão do navegador, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6539bcbe-c659-4943-a83f-43a4cdce3903.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/135579/usersnap","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/135579/usersnap#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":48,"ratingValue":4.8},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Trustpilot","description":"Trustpilot é uma ferramenta de gestão das avaliações de clientes que ajuda empresas online a se conectar e criar confiança com os clientes. As empresas usam Trustpilot para melhorar a experiência do cliente, destacar-se mais nos mecanismos de pesquisa, aumentar as conversões e as vendas no local e criar uma reputação confiável. Os recursos incluem: poderosos relatórios e análises sobre avaliações, avaliações do Google Seller, estrelas \"rich snippet\", convites e lembretes de avaliações, widgets para avaliação no local e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/033c40dd-da31-451f-8e57-e5cb41d3476f.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/169618/trustpilot","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/169618/trustpilot#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1204,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Avaliação 360 Graus","position":2,"item":"/directory/30666/360-degree-feedback/software","@type":"ListItem"},{"name":"Usersnap  vs  Trustpilot","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/135579/169618/usersnap/vs/trustpilot","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/135579/169618/usersnap/vs/trustpilot#breadcrumblist"}]}
</script>