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description:  Comparação Odoo  vs  Freshdesk Omni. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Odoo  vs  Freshdesk Omni - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Odoo e Freshdesk Omni

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/135618/1052970/odoo/vs/Freshdesk-Omni

> Comparação detalhada entre Odoo e Freshdesk Omni. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Odoo | Freshdesk Omni |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 3.6/5 |
| **Total de avaliações** | 1314 | 5 |
| **Preço inicial** | US$ 31,10 | US$ 29,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Odoo

O software de código aberto Odoo existe para ajudar a todos, desde pessoas que precisam apenas de um blog até grandes empresas que precisam de um planejamento de recursos empresariais completo. O software é flexível e pode ser adaptado para empresas de todos os portes.

### Freshdesk Omni

O Freshworks Customer Service Suite é uma solução omnichannel com IA que combina recursos de suporte de conversação e emissão de tíquetes.

## Recursos principais

### Odoo

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados preditiva
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fóruns online
- Gamificação
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes
- Vários idiomas

### Freshdesk Omni

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados preditiva
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fóruns online
- Gamificação
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do Odoo](https://www.capterra.com.br/software/135618/odoo)
- [Ver perfil do Freshdesk Omni](https://www.capterra.com.br/software/1052970/Freshdesk-Omni)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/135618/1052970/odoo/vs/Freshdesk-Omni)

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## Dados estruturados

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