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description:  Comparação Odoo  vs  Zendesk Suite. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Odoo  vs  Zendesk Suite - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Odoo e Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/135618/164283/odoo/vs/zendesk

> Comparação detalhada entre Odoo e Zendesk Suite. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Odoo | Zendesk Suite |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.4/5 |
| **Total de avaliações** | 1306 | 4079 |
| **Preço inicial** | US$ 31,10 | R$ 359,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Odoo

O software de código aberto Odoo existe para ajudar a todos, desde pessoas que precisam apenas de um blog até grandes empresas que precisam de um planejamento de recursos empresariais completo. O software é flexível e pode ser adaptado para empresas de todos os portes.

### Zendesk Suite

De startups a empresas da Fortune 500, mais de 200.000 clientes confiam no Zendesk para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.

## Recursos principais

### Odoo

- API
- Acompanhamento de atividades
- Campos personalizáveis
- Controle de qualidade
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- For Startups
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da receita
- Gestão de aquisições
- Gestão de clientes
- Gestão de formulários
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Modelos de e-mails
- Portal do cliente
- Real-Time Data
- Roteamento
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes

### Zendesk Suite

- API
- Acompanhamento de atividades
- Campos personalizáveis
- Controle de qualidade
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- For Startups
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da receita
- Gestão de aquisições
- Gestão de clientes
- Gestão de formulários
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Modelos de e-mails
- Portal do cliente
- Real-Time Data
- Roteamento
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes

## Links

- [Ver perfil do Odoo](https://www.capterra.com.br/software/135618/odoo)
- [Ver perfil do Zendesk Suite](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/135618/164283/odoo/vs/zendesk)

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## Dados estruturados

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