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description:  Comparação VICIdial  vs  Dialfire. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: VICIdial  vs  Dialfire - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar VICIdial e Dialfire

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/135842/156848/vicidial/vs/dialfire

> Comparação detalhada entre VICIdial e Dialfire. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | VICIdial | Dialfire |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 265 | 26 |
| **Preço inicial** | US$ 400,00 | - |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos |

## Ideal para

### VICIdial

Qualquer empresa que queira uma solução de central de contato sem a presença de um fornecedor.

### Dialfire

Indivíduos ou empresas com qualquer número de agentes, que estejam procurando por um software de central de atendimento de saída eficiente e sólido que aumente com as necessidades e seja altamente personalizável.

## Recursos principais

### VICIdial

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- CRM
- Campos personalizáveis
- Conexão VoIP
- Conformidade FTC
- Conformidade com FCC
- Detecção de secretária eletrônica
- Discador automático
- Discador progressivo
- Disposição de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de listas de chamadas
- Gravação
- Importação/exportação de dados
- Monitoração de chamadas
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Segurança de dados

### Dialfire

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- CRM
- Campos personalizáveis
- Conexão VoIP
- Conformidade FTC
- Conformidade com FCC
- Detecção de secretária eletrônica
- Discador automático
- Discador progressivo
- Disposição de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de listas de chamadas
- Gravação
- Importação/exportação de dados
- Monitoração de chamadas
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Segurança de dados

## Links

- [Ver perfil do VICIdial](https://www.capterra.com.br/software/135842/vicidial)
- [Ver perfil do Dialfire](https://www.capterra.com.br/software/156848/dialfire)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/135842/156848/vicidial/vs/dialfire)

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## Dados estruturados

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