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description:  Comparação Salesforce Service Cloud  vs  Rely. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Salesforce Service Cloud  vs  Rely - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Salesforce Service Cloud e Rely

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/136189/1034106/salesforce/vs/rely

> Comparação detalhada entre Salesforce Service Cloud e Rely. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Salesforce Service Cloud | Rely |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 820 | 13 |
| **Preço inicial** | US$ 0,00 | - |
| **Teste grátis** | Sim | - |
| **Versão grátis** | Sim | - |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Salesforce Service Cloud

Empresas de todos os tamanhos e setores.

### Rely

Usado por: - Executivos e conselhos - Pessoas \&amp; Cultura Recursos Humanos - Bem-estar, Saúde e Segurança - Risco, Conformidade e Governança Utilizado em: - Saúde - Finanças - Cuidados a idosos - Deficiência - Educação - Comércio a retalho

## Recursos principais

### Salesforce Service Cloud

- API
- Acompanhamento de atividades
- Ações corretivas e preventivas (CAPA)
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Geração de relatórios de incidentes
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de formulários
- Gestão de funcionários
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Rastreamento de edição
- Real-Time Reporting
- Risk Analysis
- Várias localizações

### Rely

- API
- Acompanhamento de atividades
- Ações corretivas e preventivas (CAPA)
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Geração de relatórios de incidentes
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de formulários
- Gestão de funcionários
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Rastreamento de edição
- Real-Time Reporting
- Risk Analysis
- Várias localizações

## Links

- [Ver perfil do Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.com.br/software/136189/salesforce)
- [Ver perfil do Rely](https://www.capterra.com.br/software/1034106/rely)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/136189/1034106/salesforce/vs/rely)

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## Dados estruturados

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