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description:  Comparação Salesforce Service Cloud  vs  Octadesk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Salesforce Service Cloud  vs  Octadesk - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Salesforce Service Cloud e Octadesk

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/136189/192993/salesforce/vs/octadesk

> Comparação detalhada entre Salesforce Service Cloud e Octadesk. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Salesforce Service Cloud | Octadesk |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.0/5 |
| **Total de avaliações** | 824 | 6 |
| **Preço inicial** | US$ 0,00 | R$ 687,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | - |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | - |

## Ideal para

### Salesforce Service Cloud

Empresas de todos os tamanhos e setores.

### Octadesk

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## Recursos principais

### Salesforce Service Cloud

- Alertas/notificações
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Chatbot
- Coleta de pagamento no campo
- Comunicação multicanal
- Controle de estoque
- Controle do processo de aprovação
- Criação de ordem de serviço
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de clientes
- Gestão de compromissos
- Gestão de formulários
- Gestão de problemas
- Gestão de tíquetes
- Histórico do cliente
- Manutenção de equipamentos
- Rastreamento de interações
- Risk Analysis
- Várias localizações

### Octadesk

- Alertas/notificações
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Chatbot
- Comunicação multicanal
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Histórico do cliente
- Rastreamento de interações

## Links

- [Ver perfil do Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.com.br/software/136189/salesforce)
- [Ver perfil do Octadesk](https://www.capterra.com.br/software/192993/octadesk)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/136189/192993/salesforce/vs/octadesk)

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## Dados estruturados

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