---
description:  Comparação Salesforce Service Cloud  vs  Urbest. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Salesforce Service Cloud  vs  Urbest - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software CRM para Seguradoras](/directory/32554/insurance-crm/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\> vs \</span\> Urbest](https://www.capterra.com.br/compare/136189/193375/salesforce/vs/urbest)

# Comparar Salesforce Service Cloud e Urbest

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/136189/193375/salesforce/vs/urbest

> Comparação detalhada entre Salesforce Service Cloud e Urbest. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Salesforce Service Cloud | Urbest |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 823 | 33 |
| **Preço inicial** | US$ 0,00 | US$ 600,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Salesforce Service Cloud

Empresas de todos os tamanhos e setores.

### Urbest

A plataforma de rastreamento de trabalho colaborativo da Urbest permite que as organizações capturem, organizem, rastreiem e executem ações em cargas de trabalho.

## Recursos principais

### Salesforce Service Cloud

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- CRM
- Cobrança e faturamento
- Controle de horas
- Criação de ordem de serviço
- Custos do trabalho
- Geração de relatórios de incidentes
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de clientes
- Gestão de expedição
- Gestão de formulários
- Gestão de funcionários
- Gestão de pedidos de trabalho
- Gestão do fluxo de trabalho
- Rastreamento de recursos
- Roteamento
- Várias localizações

### Urbest

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- CRM
- Cobrança e faturamento
- Controle de horas
- Criação de ordem de serviço
- Custos do trabalho
- Geração de relatórios de incidentes
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de clientes
- Gestão de expedição
- Gestão de formulários
- Gestão de funcionários
- Gestão de pedidos de trabalho
- Gestão do fluxo de trabalho
- Rastreamento de recursos
- Roteamento
- Várias localizações

## Links

- [Ver perfil do Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.com.br/software/136189/salesforce)
- [Ver perfil do Urbest](https://www.capterra.com.br/software/193375/urbest)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/136189/193375/salesforce/vs/urbest)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Salesforce Service Cloud  vs  Urbest - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação Salesforce Service Cloud  vs  Urbest. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/136189/193375/salesforce/vs/urbest","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/136189/salesforce#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/193375/urbest#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/136189/193375/salesforce/vs/urbest#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/136189/193375/salesforce/vs/urbest#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"}},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"O Service Cloud é uma plataforma de atendimento ao cliente que permite oferecer um serviço excepcional aos seus clientes. Com suporte omnicanal, automação de processos e assistência por meio de chatbots, você poderá melhorar a eficiência da sua equipe e fornecer um atendimento instantâneo e personalizado em todos os canais, desde redes sociais até presencialmente. Tudo em uma única plataforma!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f5a0c858-66c7-49f8-bdfd-0a429fc5ca8f.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/136189/salesforce","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/136189/salesforce#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":823,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Urbest","description":"O Urbest simplifica a comunicação em grupo, rastreamento de trabalhos, classificação e pagamento para gerenciamento de instalações e trabalhos de projeto. A interface é intuitiva, o que reduz o tempo gasto para integrar novos usuários. O Urbest pode se ajustar a qualquer tipo de edifício ou organização. Escolha trabalhar de forma independente com o Urbest ou vinculá-lo ao seu sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP na sigla em inglês) ou de gestão de ativos. \nPor fim, depois de alguns meses, você obtém acesso a análise de comportamentos com planos de ação sugeridos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c3672ce3-d7a0-44f6-bcb8-b04f37414dc8.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/193375/urbest","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/193375/urbest#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":33,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"600","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM para Seguradoras","position":2,"item":"/directory/32554/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud  vs  Urbest","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/136189/193375/salesforce/vs/urbest","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/136189/193375/salesforce/vs/urbest#breadcrumblist"}]}
</script>