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description:  Comparação Confluence  vs  ServiceNow. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Confluence  vs  ServiceNow - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Confluence e ServiceNow

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/136446/152871/confluence/vs/servicenow

> Comparação detalhada entre Confluence e ServiceNow. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Confluence | ServiceNow |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 3680 | 348 |
| **Preço inicial** | US$ 5,42 | US$ 100,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Confluence

O Confluence é para todas as equipes. Seja você um gerente de projetos, desenvolvedor, profissional de marketing, profissional de RH ou qualquer outra coisa, o Confluence tem as ferramentas necessárias para realizar seu trabalho.

### ServiceNow

Espaço de ITSM. Inclui organizações em crescimento de todos os tamanhos e setores.

## Recursos principais

### Confluence

- API
- Alertas/notificações
- Arrastar e soltar
- Bate-papo em tempo real
- Controle de versões
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de mudanças
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Gestão do conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Monitoramento
- Painel
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Portal de autoatendimento
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Seguimento de status

### ServiceNow

- API
- Alertas/notificações
- Arrastar e soltar
- Bate-papo em tempo real
- Controle de versões
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de mudanças
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Gestão do conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Monitoramento
- Painel
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Portal de autoatendimento
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Seguimento de status

## Links

- [Ver perfil do Confluence](https://www.capterra.com.br/software/136446/confluence)
- [Ver perfil do ServiceNow](https://www.capterra.com.br/software/152871/servicenow)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/136446/152871/confluence/vs/servicenow)

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## Dados estruturados

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