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description:  Comparação JIRA Service Management  vs  Certero for Enterprise SAM. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: JIRA Service Management  vs  Certero for Enterprise SAM - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar JIRA Service Management e Certero for Enterprise SAM

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/138769/152748/jira-service-management/vs/assetstudio

> Comparação detalhada entre JIRA Service Management e Certero for Enterprise SAM. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | JIRA Service Management | Certero for Enterprise SAM |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total de avaliações** | 764 | 6 |
| **Preço inicial** | US$ 20,00 | US$ 9,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### JIRA Service Management

Equipes de alta velocidade que buscam modernizar operações conectando Desenvolvimento e TI, oferecer experiências de serviço excepcionais e responder rapidamente às mudanças.

### Certero for Enterprise SAM

Máxima satisfação do cliente: lidar com desafios complexos de licenciamento em desktops, datacenters (especialmente IBM, Oracle e SAP) e nuvem (IaaS e SaaS) em empresas com mais de 2.000 terminais.

## Recursos principais

### JIRA Service Management

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Avaliação de riscos
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Gerenciamento de configuração
- Gestão de auditorias
- Gestão de conformidade
- Gestão de estoques
- Importação/exportação de dados
- Monitoramento
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Rastreamento do custo
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis

### Certero for Enterprise SAM

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Avaliação de riscos
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Gerenciamento de configuração
- Gestão de auditorias
- Gestão de conformidade
- Gestão de estoques
- Importação/exportação de dados
- Monitoramento
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento do custo
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis

## Links

- [Ver perfil do JIRA Service Management](https://www.capterra.com.br/software/138769/jira-service-management)
- [Ver perfil do Certero for Enterprise SAM](https://www.capterra.com.br/software/152748/assetstudio)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/138769/152748/jira-service-management/vs/assetstudio)

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## Dados estruturados

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