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description:  Comparação JIRA Service Management  vs  ilert. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: JIRA Service Management  vs  ilert - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar JIRA Service Management e ilert

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/138769/207205/jira-service-management/vs/ilert

> Comparação detalhada entre JIRA Service Management e ilert. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | JIRA Service Management | ilert |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 770 | 64 |
| **Preço inicial** | US$ 20,00 | € 0,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### JIRA Service Management

Equipes de alta velocidade que buscam modernizar operações conectando Desenvolvimento e TI, oferecer experiências de serviço excepcionais e responder rapidamente às mudanças.

### ilert

Empresas de qualquer tamanho, em qualquer setor, que dependem de sua infraestrutura digital estar sempre ativa, sem interrupção. O iLert foi desenvolvido para as equipes de engenharia, DevOps, operações de TI e suporte.

## Recursos principais

### JIRA Service Management

- API
- Acesso para Celular
- Agendamento
- Agendamento de manutenção
- Agendamento de plantão
- Alertas por e-mail
- Alertas/notificações
- Gestão da disponibilidade
- Gestão de Comunicações
- Gestão de edição
- Gestão de incidentes de TI
- Gestão do fluxo de trabalho
- Monitoramento
- Portal do cliente
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Relatórios e estatística
- Seguimento de status
- Third-Party Integrations
- Vários idiomas

### ilert

- API
- Acesso para Celular
- Agendamento
- Agendamento de manutenção
- Agendamento de plantão
- Alertas por e-mail
- Alertas/notificações
- Gestão da disponibilidade
- Gestão de Comunicações
- Gestão de edição
- Gestão de incidentes de TI
- Gestão do fluxo de trabalho
- Monitoramento
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Relatórios e estatística
- Seguimento de status
- Third-Party Integrations
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do JIRA Service Management](https://www.capterra.com.br/software/138769/jira-service-management)
- [Ver perfil do ilert](https://www.capterra.com.br/software/207205/ilert)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/138769/207205/jira-service-management/vs/ilert)

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## Dados estruturados

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