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Onspring vs ServiceNow Customer Service Management
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Sem informação do fornecedor
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Atendimento para clientes que precisam de maior eficiência, transparência e controle. Eles podem estar buscando automatizar processos manuais ou substituir ferramentas obsoletas ou inflexíveis.
Aprimore o atendimento ao cliente da solicitação à resolução. Um ótimo serviço significa mais do que interagir com os clientes. Conecte o atendimento ao cliente com outras equipes para resolver problemas de maneira rápida e proativa.
- API
- Análise de dados preditiva
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
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- Baseado na nuvem
- Instalação local
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