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description:  Comparação CallRail  vs  Dialpad. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: CallRail  vs  Dialpad - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar CallRail e Dialpad

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/141829/190976/callrail/vs/dialpad-sell

> Comparação detalhada entre CallRail e Dialpad. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | CallRail | Dialpad |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.2/5 |
| **Total de avaliações** | 173 | 562 |
| **Preço inicial** | US$ 55,00 | US$ 27,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### CallRail

CallRail é perfeito para agências de marketing, profissionais de marketing orientados a dados, empresas com várias unidades, proprietários de pequenas empresas e qualquer pessoa que se preocupa com chamadas.

### Dialpad

Organizações de vendas de qualquer tamanho que buscam aumentar a eficiência dos representantes e acelerar o período inicial das operações.

## Recursos principais

### CallRail

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Conexão VoIP
- Disposição de chamadas
- Distribuição automática de chamadas
- Gestão de filas
- Gestão de listas de chamadas
- Gravação
- Identificador de chamadas
- Indicadores de desempenho
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Painel
- Relatório de chamadas
- Roteirização de chamadas
- Transferência de arquivos

### Dialpad

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Conexão VoIP
- Discador automático
- Disposição de chamadas
- Distribuição automática de chamadas
- Gestão de filas
- Gestão de listas de chamadas
- Gravação
- Identificador de chamadas
- Indicadores de desempenho
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Painel
- Relatório de chamadas
- Roteirização de chamadas
- Transferência de arquivos

## Links

- [Ver perfil do CallRail](https://www.capterra.com.br/software/141829/callrail)
- [Ver perfil do Dialpad](https://www.capterra.com.br/software/190976/dialpad-sell)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/141829/190976/callrail/vs/dialpad-sell)

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## Dados estruturados

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