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description:  Comparação Feedbackly  vs  Delighted. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Feedbackly  vs  Delighted - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Feedbackly e Delighted

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/142140/157973/feedbackly/vs/delighted

> Comparação detalhada entre Feedbackly e Delighted. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Feedbackly | Delighted |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 36 | 57 |
| **Preço inicial** | - | US$ 134,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Feedbackly

Para empresas de todos os tamanhos com presença física no varejo ou loja de comércio eletrônico. Essa solução foi criada para atender a todos os setores devido à flexibilidade e facilidade de uso.

### Delighted

Qualquer empresa que queira coletar, analisar e distribuir feedback em seus negócios, alinhar feedback com o crescimento dos negócios, reduzis a rotatividade e aproveitar clientes satisfeitos para promover sua marca.

## Recursos principais

### Feedbackly

- API
- Análise de dados preditiva
- Campos personalizáveis
- Estrutura de pesquisas NPS
- Ferramentas de análises de dados
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Lógica condicional
- Lógica de ramificação
- NPS de funcionários
- Personalização de URL
- Pesquisa por celular
- Pesquisa sobre experiência no site
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes

### Delighted

- API
- Análise de dados preditiva
- Campos personalizáveis
- Estrutura de pesquisas NPS
- Ferramentas de análises de dados
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Lógica condicional
- Lógica de ramificação
- NPS de funcionários
- Personalização de URL
- Pesquisa por celular
- Pesquisa sobre experiência no site
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes

## Links

- [Ver perfil do Feedbackly](https://www.capterra.com.br/software/142140/feedbackly)
- [Ver perfil do Delighted](https://www.capterra.com.br/software/157973/delighted)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/142140/157973/feedbackly/vs/delighted)

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## Dados estruturados

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