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description:  Comparação Hornbill  vs  Milvus. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Hornbill  vs  Milvus - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Hornbill e Milvus

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/143649/202528/hornbill/vs/milvus

> Comparação detalhada entre Hornbill e Milvus. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Hornbill | Milvus |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 30 | 298 |
| **Preço inicial** | - | R$ 95,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars |

## Ideal para

### Hornbill

Organizações que desejam abandonar as ferramentas restritivas de ITSM de 1.ª geração. Colaboração, automação de fluxo de trabalho, gestão de serviços empresariais, todos com acesso fácil por meio da plataforma Hornbill.

### Milvus

Empresas de de grande e pequeno porte que queiram ser proativas e entregar a melhor experiência de atendimento para o cliente final.

## Recursos principais

### Hornbill

- API
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Catálogo de serviço
- Controle e acesso remoto
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de capacidades
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Gestão do conhecimento
- Imagem de marca personalizável
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis

### Milvus

- API
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Catálogo de serviço
- Controle e acesso remoto
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de capacidades
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Gestão do conhecimento
- Imagem de marca personalizável
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis

## Links

- [Ver perfil do Hornbill](https://www.capterra.com.br/software/143649/hornbill)
- [Ver perfil do Milvus](https://www.capterra.com.br/software/202528/milvus)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/143649/202528/hornbill/vs/milvus)

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## Dados estruturados

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