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description:  Comparação Teamwork Desk  vs  ServiceNow. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Teamwork Desk  vs  ServiceNow - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Teamwork Desk e ServiceNow

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/143754/152871/teamwork-desk/vs/servicenow

> Comparação detalhada entre Teamwork Desk e ServiceNow. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Teamwork Desk | ServiceNow |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 143 | 348 |
| **Preço inicial** | US$ 10,50 | US$ 100,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Teamwork Desk

Clientes que necessitam de software de suporte para criar relacionamentos melhores.

### ServiceNow

Espaço de ITSM. Inclui organizações em crescimento de todos os tamanhos e setores.

## Recursos principais

### Teamwork Desk

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Indicadores de desempenho
- Modelos de e-mails
- Portal de autoatendimento
- Priorização
- Relatórios e análise de dados

### ServiceNow

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Controle do processo de aprovação
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de custos
- Gestão de funcionários
- Gestão de licenças
- Gestão de problemas
- Gestão de tíquetes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Indicadores de desempenho
- Mapeamento de relacionamentos
- Portal de autoatendimento
- Priorização
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados

## Links

- [Ver perfil do Teamwork Desk](https://www.capterra.com.br/software/143754/teamwork-desk)
- [Ver perfil do ServiceNow](https://www.capterra.com.br/software/152871/servicenow)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/143754/152871/teamwork-desk/vs/servicenow)

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## Dados estruturados

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