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description:  Comparação Tidio  vs  Chatra. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Tidio  vs  Chatra - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Tidio e Chatra

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/144040/144752/tidio-chat/vs/chatra

> Comparação detalhada entre Tidio e Chatra. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Tidio | Chatra |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 590 | 452 |
| **Preço inicial** | US$ 0,00 | US$ 21,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos |

## Ideal para

### Tidio

O programa é um comunicador para uma ampla variedade de pequenas e médias empresas em todo o mundo. Milhares de empresas usam o Tidio para se comunicar com os clientes.

### Chatra

Empresas de comércio eletrônico, software e outras empresas que entendem a necessidade de estar acessíveis aos visitantes e clientes. Os clientes também incluem empresas financeiras, jurídicas e automotivas.

## Recursos principais

### Tidio

- Acompanhamento de atividades
- Automação de email
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo proativo
- Estrutura de pesquisas NPS
- Ferramentas de colaboração
- Formulário offline
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da atividade de vendas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Integração de site
- Modelos de e-mails
- Real-Time Data
- Real-Time Notifications
- Respostas predeterminadas
- Segmentação geográfica
- Segurança de dados
- Task Automation
- Transferências/encaminhamento

### Chatra

- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo proativo
- Formulário offline
- Imagem de marca personalizável
- Real-Time Notifications
- Respostas predeterminadas
- Segmentação geográfica
- Transferências/encaminhamento

## Links

- [Ver perfil do Tidio](https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat)
- [Ver perfil do Chatra](https://www.capterra.com.br/software/144752/chatra)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/144040/144752/tidio-chat/vs/chatra)

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## Dados estruturados

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