---
description:  Comparação Tidio  vs  Hibot. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Tidio  vs  Hibot - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Experiência do Cliente](/directory/30671/customer-experience/software) > [Tidio \<span\> vs \</span\> Hibot](https://www.capterra.com.br/compare/144040/191300/tidio-chat/vs/hibot)

# Comparar Tidio e Hibot

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/144040/191300/tidio-chat/vs/hibot

> Comparação detalhada entre Tidio e Hibot. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Tidio | Hibot |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 3.0/5 |
| **Total de avaliações** | 590 | 2 |
| **Preço inicial** | US$ 0,00 | - |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | - |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | - |

## Ideal para

### Tidio

O programa é um comunicador para uma ampla variedade de pequenas e médias empresas em todo o mundo. Milhares de empresas usam o Tidio para se comunicar com os clientes.

### Hibot

\-

## Recursos principais

### Tidio

- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Automação de email
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Chatbot
- Estrutura de pesquisas NPS
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da atividade de vendas
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de site
- Modelos de e-mails
- Real-Time Data
- Roteamento
- Segurança de dados
- Task Automation

### Hibot

- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Chatbot

## Links

- [Ver perfil do Tidio](https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat)
- [Ver perfil do Hibot](https://www.capterra.com.br/software/191300/hibot)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/144040/191300/tidio-chat/vs/hibot)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Tidio  vs  Hibot - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação Tidio  vs  Hibot. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/144040/191300/tidio-chat/vs/hibot","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/191300/hibot#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/144040/191300/tidio-chat/vs/hibot#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/144040/191300/tidio-chat/vs/hibot#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"}},{"name":"Tidio","description":"O Tidio é um solução para empresas que mantém bate-papo ao vivo, AI chatbots, mensageiro e e-mail em um só lugar. Esse software reduz o tempo necessário para se comunicar com os clientes, além de criar um aumento nas vendas e na satisfação ao envolver os visitantes em tempo real.  Além disso, esse produto está disponível para manter as conversas com os clientes fluidas em todos os dispositivos.\nO programa é uma solução desenhada para pequenas e médias empresas que pretendam gerir as suas comunicações e automatizar uma parte das mesmas em qualquer lugar mundo. Milhares de empresas usam o Tidio para se comunicar com os clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/055c92dd-b934-43d4-b32c-39ab74ff2af0.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat","@id":"https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Hibot","description":"A Hibot é uma solução integrada com múltiplos canais, como WhatsApp Business, Instagram, Telegram e Facebook, a qual centraliza os chats de atendimento em uma única plataforma, além de automatizar o uso de bots para inúmeras finalidades, como gerar tickets, consultar o status dos pedidos, agendar consultas, e mais. Com a Hibot, também é possível criar campanhas personalizadas de atendimento, avaliar o índice de conversões e distribuir o fluxo de conversas de forma equitativa entre os atendentes. Para completar, a plataforma organiza as informações e o histórico de cada cliente, o que auxilia a equipe na tomada de decisões, e ainda permite que o gestor acesse dados como o tempo médio de resposta dos agentes durante os atendimentos.","url":"https://www.capterra.com.br/software/191300/hibot","@id":"https://www.capterra.com.br/software/191300/hibot#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.0,"bestRating":5,"ratingCount":2},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/144040/191300/tidio-chat/vs/hibot#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Experiência do Cliente","position":2,"item":"/directory/30671/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio  vs  Hibot","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/144040/191300/tidio-chat/vs/hibot","@type":"ListItem"}]}]}
</script>