---
description:  Comparação Tidio  vs  Wati. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Tidio  vs  Wati - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Satisfação do Cliente](/directory/30541/customer-satisfaction/software) > [Tidio \<span\> vs \</span\> Wati](https://www.capterra.com.br/compare/144040/204314/tidio-chat/vs/wati)

# Comparar Tidio e Wati

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/144040/204314/tidio-chat/vs/wati

> Comparação detalhada entre Tidio e Wati. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Tidio | Wati |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 590 | 202 |
| **Preço inicial** | US$ 0,00 | US$ 59,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Tidio

O programa é um comunicador para uma ampla variedade de pequenas e médias empresas em todo o mundo. Milhares de empresas usam o Tidio para se comunicar com os clientes.

### Wati

Empresas que desejam atender seus clientes pelo WhatsApp ou enviar notificações para seus clientes pelo WhatsApp. O principal alvo são as empresas B2C.

## Recursos principais

### Tidio

- API
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Arrastar e soltar
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Customer Communication
- Desenvolvimento sem códigos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Painel de atividades
- Processamento de linguagem natural
- Relatórios e análise de dados
- Suporte do cliente
- Transcrição de bate-papos

### Wati

- API
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Arrastar e soltar
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Customer Communication
- Desenvolvimento sem códigos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Painel de atividades
- Processamento de linguagem natural
- Relatórios e análise de dados
- Suporte do cliente
- Transcrição de bate-papos

## Links

- [Ver perfil do Tidio](https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat)
- [Ver perfil do Wati](https://www.capterra.com.br/software/204314/wati)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/144040/204314/tidio-chat/vs/wati)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Tidio  vs  Wati - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação Tidio  vs  Wati. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/144040/204314/tidio-chat/vs/wati","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/204314/wati#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/144040/204314/tidio-chat/vs/wati#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/144040/204314/tidio-chat/vs/wati#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"}},{"name":"Tidio","description":"O Tidio é um solução para empresas que mantém bate-papo ao vivo, AI chatbots, mensageiro e e-mail em um só lugar. Esse software reduz o tempo necessário para se comunicar com os clientes, além de criar um aumento nas vendas e na satisfação ao envolver os visitantes em tempo real.  Além disso, esse produto está disponível para manter as conversas com os clientes fluidas em todos os dispositivos.\nO programa é uma solução desenhada para pequenas e médias empresas que pretendam gerir as suas comunicações e automatizar uma parte das mesmas em qualquer lugar mundo. Milhares de empresas usam o Tidio para se comunicar com os clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/055c92dd-b934-43d4-b32c-39ab74ff2af0.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat","@id":"https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Wati","description":"O WATI é uma solução de API do WhatsApp de ponta a ponta para pequenas e médias empresas. Usando avançados chatbots, APIs, integrações e recursos de inteligência do cliente, o WATI possibilita vendas, marketing e suporte ao cliente eficientes. Com mais de 6 mil marcas em 78 países usando o WATI, os clientes geraram US$ 35 milhões em vendas, aumentaram a aquisição de clientes em 72%, melhoraram a satisfação do cliente em 87% e reduziram os custos de suporte em US$ 10 mil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/95b17574-167d-45a4-88f9-ab69dd5a64c6.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/204314/wati","@id":"https://www.capterra.com.br/software/204314/wati#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":202},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/144040/204314/tidio-chat/vs/wati#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Satisfação do Cliente","position":2,"item":"/directory/30541/customer-satisfaction/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio  vs  Wati","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/144040/204314/tidio-chat/vs/wati","@type":"ListItem"}]}]}
</script>