---
description:  Comparação Tidio  vs  ProProfs Chat. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Tidio  vs  ProProfs Chat - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Marketing Conversacional](/directory/31562/conversational-marketing-platform/software) > [Tidio \<span\> vs \</span\> ProProfs Chat](https://www.capterra.com.br/compare/144040/212513/tidio-chat/vs/proprofs-chat)

# Comparar Tidio e ProProfs Chat

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/144040/212513/tidio-chat/vs/proprofs-chat

> Comparação detalhada entre Tidio e ProProfs Chat. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Tidio | ProProfs Chat |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 590 | 53 |
| **Preço inicial** | US$ 0,00 | US$ 15,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Tidio

O programa é um comunicador para uma ampla variedade de pequenas e médias empresas em todo o mundo. Milhares de empresas usam o Tidio para se comunicar com os clientes.

### ProProfs Chat

O ProProfs Chat é uma solução de suporte ao cliente que pode ser usada por equipes de marketing, vendas e suporte em todos os setores. Ajuda a alcançar o público-alvo e aumentar o envolvimento.

## Recursos principais

### Tidio

- API
- Acesso para Celular
- Aplicativo móvel
- Autoresponders
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo proativo
- CRM
- Captura de leads
- Compartilhamento de arquivos
- Formulário offline
- Geração de leads
- Gestão de help desk
- Histórico de transcrições/chat
- Importação/exportação de dados
- Painel
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Transferências/encaminhamento

### ProProfs Chat

- API
- Acesso para Celular
- Aplicativo móvel
- Autoresponders
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo proativo
- CRM
- Captura de leads
- Compartilhamento de arquivos
- Formulário offline
- Geração de leads
- Gestão de help desk
- Histórico de transcrições/chat
- Importação/exportação de dados
- Painel
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Transferências/encaminhamento

## Links

- [Ver perfil do Tidio](https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat)
- [Ver perfil do ProProfs Chat](https://www.capterra.com.br/software/212513/proprofs-chat)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/144040/212513/tidio-chat/vs/proprofs-chat)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Tidio  vs  ProProfs Chat - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação Tidio  vs  ProProfs Chat. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/144040/212513/tidio-chat/vs/proprofs-chat","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/212513/proprofs-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/144040/212513/tidio-chat/vs/proprofs-chat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/144040/212513/tidio-chat/vs/proprofs-chat#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"}},{"name":"Tidio","description":"O Tidio é um solução para empresas que mantém bate-papo ao vivo, AI chatbots, mensageiro e e-mail em um só lugar. Esse software reduz o tempo necessário para se comunicar com os clientes, além de criar um aumento nas vendas e na satisfação ao envolver os visitantes em tempo real.  Além disso, esse produto está disponível para manter as conversas com os clientes fluidas em todos os dispositivos.\nO programa é uma solução desenhada para pequenas e médias empresas que pretendam gerir as suas comunicações e automatizar uma parte das mesmas em qualquer lugar mundo. Milhares de empresas usam o Tidio para se comunicar com os clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/055c92dd-b934-43d4-b32c-39ab74ff2af0.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ProProfs Chat","description":"O ProProfs Chat é um software de bate-papo ao vivo online que permite que as empresas ofereçam suporte instantâneo aos clientes e se envolvam com os visitantes do site. Com o ProProfs Chat, sua equipe de suporte pode resolver problemas mais rapidamente, fornecer respostas rápidas para consultas sobre produtos e serviços e garantir aos clientes que o suporte estará disponível sempre que precisarem. O ProProfs Chat ajudará suas equipes de suporte a reduzir tíquetes, melhorar o tempo de resposta e a satisfação do cliente e, por fim, aumentar as vendas e o retorno sobre o investimento (ROI na sigla em inglês).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ef5d3b9d-389d-45e1-a083-7a032a467946.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/212513/proprofs-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/212513/proprofs-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":53},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Marketing Conversacional","position":2,"item":"/directory/31562/conversational-marketing-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio  vs  ProProfs Chat","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/144040/212513/tidio-chat/vs/proprofs-chat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/144040/212513/tidio-chat/vs/proprofs-chat#breadcrumblist"}]}
</script>