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description:  Comparação SupportHero  vs  Connecteam. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: SupportHero  vs  Connecteam - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar SupportHero e Connecteam

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/144138/153140/supporthero/vs/connecteam

> Comparação detalhada entre SupportHero e Connecteam. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | SupportHero | Connecteam |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 31 | 5296 |
| **Preço inicial** | US$ 49,00 | US$ 29,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### SupportHero

A solução atende empresas on-line que estão cansadas de responder repetidamente à mesma pergunta. Basta mostrar a base de conhecimento onde os clientes mais precisam...

### Connecteam

Todos os setores da indústria com equipes de funcionários que não trabalham no escritório

## Recursos principais

### SupportHero

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Catalog Management
- Controles/permissões de acesso
- Edição de texto
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de conteúdo
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Marcação
- Pesquisa de texto completo
- Portal de autoatendimento
- Questionários e feedback
- Relatórios e estatística
- Vários idiomas

### Connecteam

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Catalog Management
- Controles/permissões de acesso
- Edição de texto
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de conteúdo
- Gestão de estoques
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Marcação
- Pesquisa de texto completo
- Portal de autoatendimento
- Portal do aluno
- Questionários e feedback
- Relatórios e estatística
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do SupportHero](https://www.capterra.com.br/software/144138/supporthero)
- [Ver perfil do Connecteam](https://www.capterra.com.br/software/153140/connecteam)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/144138/153140/supporthero/vs/connecteam)

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## Dados estruturados

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